유효기간 지난 상품권 - 신세계상품권 이용가능할까?

선물 받아 오랫동안 보관하고 있던 상품권을 사용하려고 보니 뒷면에 유효기간이 5년이라고 적혀있더라고요. 제 상품권은 유효기간이 지난 상품권이었고 너무 놀라 관련 정보를 찾아보았답니다. 직접 신세계 백화점 고객센터에 전화 걸어 유효기간 지난 상품권이 이용 가능한지 관련 정보를 문의했고 답변받은 내용을 정리해보았습니다. 

 

 

 

 

신세계상품권

만 원짜리, 오만 원짜리, 십만 원짜리 등 신세계 상품권은 여러 종류가 있죠. 선물 받거나 구매해서 '나중에 유용하게 사용해야지' 하고 서랍 속에 고이 간직하고 계신 분들이 많으실 것 같은대요. 잊고 지내다 보면 구매한 지 5-6년이 훌쩍 지난 상품권들도 많으실 거라 생각이 됩니다. 

 

신세계 백화점 상품권 정보

신세계 백화점 상품권 뒷면 정보

백화점 상품권 뒷면에 보면 상품권에 대한 정보가 적혀있습니다. 

1. 이 상품권은 아래의 사용처에서 취급하는 물품 및 용역과 교환하여 드립니다. 
2. 이 상품권은 현금과 교환되지 않습니다. 다만, 액면금액 100분의 60 이상을(1만원 이하는 100분의 80) 구매 시 현금으로 잔액을 돌려받으실 수 있습니다.
3. 이 상품권의 도난, 분실, 훼손 시 당사는 책임지지 않습니다.
4. 이 상품권의 유효기간은 발행일로부터 5년 입니다.
5. 이 상품권은 지급보증 및 피해보상보험 계약 없이 (주)이마트의 신용으로 발행합니다.
6. 구입 및 사용 문의 : 신세계백화점(1588-1234) 및 이마트(02-380-5678) 각점 상품권 샵

여기서 제가 깜짝 놀란 부분은 바로 4번의 내용이었습니다. '백화점 상품권에 유효기간이 있다니?' 정말 놀랬네요. 급히 제가 이 상품권을 언제 샀는지 확인해보고자 상품권을 살펴보았습니다. 

 

 

 

 

신세계 백화점 상품권 뒷면

그렇다면 신세계 상품권 유효기간은 어디서 확인할 수 있을까요?

사진에서 보시다시피 발행년 월일에는 아무것도 적혀있지 않아서 사진 오른쪽 윗면에 보이듯 '후납 승인 2016년이 발행 연도인가?' 하는 생각이 들었어요. 그렇다면 벌써 6년이 넘은 상품권인 거죠. 제가 가지고 있는 상품권들 중 30-40만 원에 해당되는 금액이 대부분 2016-2017 상품권들이더라고요. 이렇게 30-40만 원이 날아가는 건가 싶어서 급하게 신세계 백화점 고객센터에 전화를 걸어 문의를 해보았습니다. 

 

 

유효기간 지난 상품권, 이용 가능할까?

유효기간 지난 상품권 사용 가능합니다. 신세계 그룹은 2022년 4월, 고객들의 편의를 위해 그간 상품권에 적시되던 5년이란 유효기간 표기를 없애고 공식적으로 상품권 무기한 사용을 허가한다고 발표했더라고요. 7월부터 발행하는 상품권은 유효기간을 아예 없앤 채 발행하기 시작했고 기존에 발행된 유효기간이 명시된 상품권 역시 기한 없이 사용 가능하다고 해요. 상품권 뒷면 하단에 발행년 월일이 적혀있는데 5년 유효기간이 지났을 경우 백화점이나 이마트에서는 문제없이 사용이 가능하나, 외부 거래처에서 사용을 해야 한다면 백화점 상품권 교환처에 가면 다시 새 상품권으로 교환해주니 교환해서 사용하시면 된답니다. 

 

 

 

지류 상품권 / 모바일 상품권 주의사항! 

• 지류 상품권은 바코드, 큐알코드, 그리고 스크래치가 있는 상품권이라면 스크래치 손상이 없어야지만 사용이 가능해요. 그러니 지류 상품권은 관리를 잘해주셔야 할 것 같아요. 
• 모바일 상품권은 지류랑 달리 문자 중간에 교환처, 교환 가능 기간이 있어요. 그 기간 안에 교환처에 내방해서 지류상품권으로 교환해야 해요. 

 

이상으로 유효기간이 지난 상품권 사용이 가능한지에 대해 알아보았습니다. 이제 유효기간 상관없이 상품권 무기한 사용이 허가되었으니 상품권 관리를 잘하셔서 원하시는 물건 구매하시기를 바랄게요.